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景区无人售票系统解决方案(简)

发布时间:2019-10-05 点击数:11140

行业背景

“智慧景区”建设是旅游业由传统服务向现代服务转变的突破口,而无人值守的自助售票系统是智慧景区建设的第一步,也是最重要的一环。随着移动支付的普及,消费场景的变革早已开始,为了强化消费体验,提升购票速度,减少人工差错和扩大增值收益,景区购票及核验由人工转向自助、由传统转向智能已成为有远见卓识景区管理者的必然选择。


传统景区行业痛点:
1、票难买:游客人工窗口买票、换票排队长,服务体验差,人力成本、培训成本及维护成本高。
2、漏洞大:所有运营、售票、收款、财务数据人工处理,效率低,易出错,漏洞大。
3、沟通难:人工服务日久生厌,受情绪影响大,面对不同的人群、方言以及受限于售票人员的专业水平和服务能力,造成沟通困难,体验不好。
4、公告难:对于景区的注意事项,促销方案,新开的项目,售票人员或咨询处很难及时全面准确的通告每一位旅客。

 


解决方案
1、游客到自助机前选择商品(票的种类);
2、用微信或支付宝支付;
3、自动打印门票;
4、持票通过入口处或其它景点,扫码核销进入(核销后不能再次使用;
5、数据上传到云端,用电脑或手机查看营业报表。
6、可以在适当位置放置广告及二维码,获得增值收益。

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